Bias culturale nell’IA per marketing e sostenibilità

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Bias culturale nell'IA

Algoritmi e inclusione: la sfida del bias culturale nell’IA per marketing e sostenibilità

Nel 2026 l’Intelligenza Artificiale è entrata con decisione nei processi di marketing, comunicazione e sostenibilità.

Da formatrice su questi temi, mi sono interrogata su come l’Intelligenza Artificiale stia cambiando il nostro modo di comunicare, decidere e rappresentare la complessità delle culture. A partire dalla ricerca WHICH HUMANS e dai documenti successivi sul bias culturale dei modelli linguistici, ho raccolto qui alcuni ragionamenti personali e spunti operativi rivolti a chi lavora in marketing, sostenibilità e formazione.

Introduzione

Proprio mentre cresce la fiducia negli strumenti generativi, diventa però più chiaro un punto spesso trascurato: i modelli linguistici non osservano il mondo da una posizione neutra.

Rispondono, sintetizzano e propongono sulla base di dati che riflettono in modo sproporzionato una parte limitata dell’esperienza umana, soprattutto quella dei contesti occidentali, istruiti, industrializzati, benestanti e democratici, cioè WEIRD (acronimo per Western, Educated, Industrialized, Rich, and Democratic definito nella ricercaWhich Humans pubblicata dalla Harward Uniersity)

Per chi lavora nel marketing questo significa una cosa molto concreta: contenuti formalmente corretti possono risultare deboli, poco pertinenti o culturalmente fuori fuoco. Per chi si occupa di sostenibilità, la questione è ancora più ampia, perché tocca inclusione, rappresentazione e qualità delle decisioni quando l’IA entra in processi che hanno impatto su persone, comunità e territori.

Il problema non nasce solo nell’algoritmo

Una parte del bias culturale dell’IA dipende dai modelli, ma una parte nasce molto prima, nell’accesso diseguale alla rete e alla produzione dei dati.

Secondo le Nazioni Unite, circa 2,6 miliardi di persone nel mondo sono ancora offline, cioè un terzo dell’umanità, e restano quindi largamente escluse dall’ecosistema digitale da cui proviene una quota rilevante dei dati usati per addestrare i sistemi di IA.

Questo passaggio è importante soprattutto per chi si occupa di sostenibilità. Il bias non è soltanto un difetto tecnico da correggere a valle, ma anche il riflesso di una disuguaglianza infrastrutturale globale: l’IA tende a conoscere meglio chi è più connesso, più digitalizzato e più rappresentato nello spazio online.

Non cambiano solo i valori, cambia il modo di ragionare

Il punto critico non riguarda solo le opinioni o le preferenze morali. Le ricerche sul bias WEIRD mostrano che i modelli tendono anche verso una forma di pensiero analitico, più orientata a categorie astratte, attributi individuali e classificazioni, mentre molte culture non WEIRD privilegiano letture più olistiche, fondate sulle relazioni, sul contesto e sull’interdipendenza.

Per il marketing questa distinzione è decisiva. Una campagna può essere ben scritta, persuasiva e coerente sul piano linguistico, ma risultare meno efficace se interpreta il pubblico attraverso una logica troppo individualista o troppo astratta rispetto al modo in cui quel contesto costruisce fiducia, senso e appartenenza.

Il rischio dell’appiattimento culturale

Le ricerche più recenti suggeriscono che il problema non si esaurisce in una generica preferenza per l’Occidente. Nei modelli emerge anche un fenomeno più sottile, descritto come cultural flattening: culture differenti vengono confuse, semplificate o ricondotte a riferimenti dominanti, fino a perdere parte della loro specificità.

Per i manager questo ha una conseguenza pratica immediata. Quando un modello restituisce una visione troppo generica di un paese, di una comunità o di un mercato, non sta necessariamente producendo un contenuto inclusivo: può semplicemente stare comprimendo differenze rilevanti in una rappresentazione più facile da gestire ma meno aderente alla realtà.

La trappola delle culture a basse risorse

C’è poi un equivoco da evitare. Le culture meno rappresentate nei dati possono sembrare meno colpite da stereotipi o da bias espliciti, ma questa apparente neutralità non coincide con una maggiore equità. In molti casi significa soltanto che il modello possiede poche informazioni, e quindi meno strumenti per distinguere davvero quel contesto..

Per chi lavora su marketing internazionale, comunicazione inclusiva o sostenibilità sociale, questo è un avvertimento importante. L’assenza di segnali distorti non basta a dimostrare che l’IA abbia compreso una cultura; può invece indicare che quella cultura è rimasta, di fatto, poco rappresentata o quasi invisibile.

Il cultural prompting aiuta, ma non risolve

Tra le strategie più accessibili per ridurre il bias c’è il cultural prompting, cioè la richiesta esplicita al modello di assumere una determinata prospettiva culturale. Gli studi mostrano che questa tecnica può migliorare l’allineamento culturale in molti casi, soprattutto nei modelli più recenti, ma non elimina del tutto la distanza tra output del sistema e vissuto reale delle persone.

Secondo i risultati diffusi nel 2024, il cultural prompting ha ridotto il bias per il 71,0% dei paesi con GPT-4o, segnalando quindi un miglioramento rilevante ma parziale[cite:18]. Per questo, sul piano manageriale, va considerato come una leva di controllo utile ma non sufficiente: può orientare meglio la risposta, non garantire da solo autenticità culturale, accuratezza contestuale o inclusione effettiva.

Anche il feedback umano può introdurre bias

Un altro aspetto spesso trascurato riguarda il modo in cui i modelli vengono rifiniti dopo l’addestramento iniziale.

I processi di Reinforcement Learning with Human Feedback servono a rendere le risposte più sicure, più utili e più accettabili, ma riflettono inevitabilmente anche i criteri culturali delle persone che valutano quegli output.

La stessa letteratura evidenzia che questi processi possono spingere i modelli verso posizioni più secolari e liberali, allontanandoli da contesti che mantengono riferimenti più tradizionali o religiosi.

Per la governance della sostenibilità questo è un punto cruciale: non basta chiedersi se l’IA sia corretta, bisogna chiedersi anche secondo quali standard culturali sia stata addestrata a sembrare corretta.

Cosa cambia per brand e organizzazioni

Per il marketing, il rischio principale è una perdita di radicamento culturale. Un contenuto generato bene sul piano stilistico può trasmettere comunque una distanza implicita dal pubblico locale, soprattutto quando adotta una grammatica simbolica, relazionale o valoriale che non coincide con quella delle persone a cui si rivolge.

Per la sostenibilità, il nodo è più sistemico. Se l’IA entra nei processi decisionali, nella rendicontazione, nell’analisi degli stakeholder o nella comunicazione sociale senza un presidio critico, può trasformare una visione parziale del mondo in una norma apparentemente universale.

Sì, e conviene farlo: per chi si occupa di formazione il messaggio diventa ancora più utile se chiude sul tema di AI literacy, criterio e responsabilità, non solo su marketing e sostenibilità.

Puoi sostituire la conclusione con questa:

Una domanda utile per chi forma

La sfida non riguarda solo chi usa l’IA per comunicare o prendere decisioni, ma anche chi progetta formazione su questi strumenti. Se i modelli riflettono bias culturali, il compito della formazione non è insegnare soltanto “come usare il prompt”, ma aiutare persone e organizzazioni a riconoscere limiti, rischi, contesto e qualità delle risposte.

Per chi progetta percorsi formativi, questo significa lavorare su consapevolezza, verifica e supervisione umana, non su automatismi. Formare all’IA oggi vuol dire costruire criterio: capire quando un output è plausibile, quando è affidabile e quando invece va corretto o semplicemente scartato.

In questo senso, la vera AI literacy non è velocità di esecuzione, ma capacità di giudizio. È proprio qui a mio avviso, che la formazione diventa un fattore di inclusione: aiuta le persone a usare l’IA senza confondere l’efficienza dello strumento con la qualità del pensiero.

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ISO 14001:2026: meno aggiornamento formale, più governo reale dell’ambiente

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ISO 14001:2026

Il 15 aprile 2026 è stata pubblicata la nuova edizione della norma ISO 14001, riferimento internazionale per i Sistemi di Gestione Ambientale.

Quando esce una nuova versione di una norma, la prima reazione rischia sempre di essere la stessa: aggiornare i riferimenti nei documenti, cambiare qualche parola nel manuale, rivedere due procedure e prepararsi all’audit.

È comprensibile. Nel caso della ISO 14001:2026 però, sarebbe un errore fermarsi qui.

La nuova edizione non stravolge il sistema di gestione ambientale.

Non cancella l’impianto della 2015. Non chiede alle aziende di ripartire da zero.

Sposta con più chiarezza il baricentro: il sistema ambientale non deve essere solo “presente” in azienda, deve aiutare l’organizzazione a leggere il contesto, prendere decisioni, gestire i cambiamenti e dimostrare con dati affidabili ciò che comunica.

In altre parole: meno sistema sulla carta, più sistema dentro i processi reali.

Il contesto non è più uno sfondo

Uno dei passaggi più significativi riguarda l’analisi del contesto. Nella versione 2015 molte organizzazioni l’hanno trattata come un adempimento iniziale: una tabella con fattori interni, esterni, parti interessate, qualche rischio e qualche opportunità.

La ISO 14001:2026 chiede una lettura più concreta delle condizioni ambientali che influenzano l’organizzazione o che sono influenzate dall’organizzazione: inquinamento, disponibilità di risorse naturali, cambiamento climatico, biodiversità, salute degli ecosistemi.

Questo significa che l’ambiente non è più solo ciò su cui l’impresa produce un impatto. È anche ciò che può condizionare l’impresa.

Una siccità può incidere su un processo produttivo. La disponibilità di materie prime può diventare un rischio operativo. Un territorio fragile può modificare la gestione delle emergenze. Una richiesta ambientale del cliente può diventare requisito di filiera. Un cambiamento climatico può incidere su impianti, logistica, forniture, continuità operativa.

La domanda, quindi, non è più solo: “Quali impatti ambientali produciamo?”

La domanda diventa anche: “Quali condizioni ambientali stanno cambiando intorno a noi e che cosa comportano per il nostro modo di lavorare?”

La leadership si vede nelle decisioni, non nelle firme

La norma rafforza anche il ruolo dell’alta direzione. Non basta approvare una politica ambientale o partecipare al riesame una volta l’anno. La direzione deve integrare il sistema di gestione ambientale nei processi di business, negli indirizzi strategici, nell’allocazione delle risorse e nella verifica degli esiti attesi.

Questo passaggio è importante perché tocca un punto spesso debole dei sistemi di gestione: la distanza tra chi “gestisce la certificazione” e chi decide davvero in azienda.

Se l’ambiente resta confinato all’ufficio qualità, HSE o consulenza esterna, il sistema funziona solo fino a un certo punto. Diventa fragile quando cambiano un impianto, un fornitore, un prodotto, un processo, una materia prima, un layout, un contratto, una modalità di trasporto.

La ISO 14001:2026, letta operativamente, dice una cosa semplice: le scelte ambientali non devono arrivare dopo. Devono entrare prima nelle decisioni.

La novità più concreta: pianificare le modifiche

Tra le novità più operative c’è la clausola 6.3 sulla pianificazione delle modifiche. Nella 2015 il tema del cambiamento era già presente, ma distribuito in più punti: aspetti ambientali, controllo operativo, audit, riesame, non conformità.

Ora diventa più visibile.

Quando una modifica può influenzare il sistema di gestione ambientale, deve essere pianificata. Non subita. Non ricostruita dopo. Non giustificata a posteriori.

Questo punto, per molte aziende, può essere il più utile. Perché nella vita reale gli impatti ambientali non nascono solo dalla normale attività produttiva. Nascono spesso dai cambiamenti: un nuovo appaltatore, una nuova linea, una modifica impiantistica, un prodotto diverso, una manutenzione straordinaria, una scelta di packaging, una diversa modalità di stoccaggio, un nuovo mercato, una diversa organizzazione dei turni.

Qui la ISO 14001:2026 si avvicina molto alla logica dei sistemi integrati. La gestione del cambiamento è già centrale nella salute e sicurezza sul lavoro. Lo è nella qualità. Ora diventa ancora più esplicita anche nell’ambiente.

La strada pratica è una sola: costruire un change management unico, capace di chiedere prima della modifica quali effetti ci possono essere su qualità, sicurezza, ambiente, compliance, formazione, emergenze e comunicazione.

Ciclo di vita: non serve complicare, serve guardare più lontano

La prospettiva di ciclo di vita era già presente nella ISO 14001:2015, ma nella 2026 diventa ancora più collegata al campo di applicazione, ai controlli operativi e ai processi forniti dall’esterno.

Questo non significa che ogni azienda debba fare una LCA completa su tutto. Significa, più realisticamente, che l’organizzazione deve chiedersi dove controlla e dove può influenzare.

Materie prime, progettazione, acquisti, fornitori, appaltatori, trasporto, uso del prodotto, fine vita, smaltimento: non tutto è sotto il controllo diretto dell’azienda, ma qualcosa spesso può essere governato meglio.

A volte basta inserire requisiti ambientali nei capitolati. A volte serve qualificare meglio i fornitori. A volte bisogna dare istruzioni più chiare agli appaltatori. A volte è necessario rivedere un processo di progettazione. A volte occorre comunicare al cliente informazioni corrette sull’uso o sul fine vita del prodotto.

Il punto non è allargare il sistema all’infinito. Il punto è evitare che il sistema guardi solo dentro il perimetro comodo dell’organizzazione.

Comunicazione ambientale: dire solo ciò che si può sostenere

Un altro passaggio da non sottovalutare riguarda la comunicazione. La norma insiste sulla coerenza e affidabilità delle informazioni ambientali comunicate, sia internamente sia esternamente.

Questo aspetto è molto attuale.

Oggi molte imprese parlano di ambiente, sostenibilità, ESG, economia circolare, riduzione degli impatti. In alcuni casi lo fanno perché obbligate da clienti e filiere. In altri perché coinvolte, direttamente o indirettamente, da richieste di rendicontazione. In altri ancora per scelta reputazionale o commerciale.

La ISO 14001:2026 non è la CSRD e non sostituisce la rendicontazione di sostenibilità. Però può diventare una base molto utile per evitare comunicazioni deboli, generiche o non dimostrabili.

Un sistema ambientale serio aiuta a rispondere a domande semplici ma decisive:

“Da dove arriva questo dato?”

“Chi lo ha validato?”

“È coerente con gli indicatori interni?”

“È collegato a un obbligo di compliance?”

“È aggiornato?”

“Possiamo dimostrarlo in audit, a un cliente, a un ente, a una parte interessata?”

In questo senso, la comunicazione ambientale non è un esercizio di immagine. È una conseguenza della qualità del sistema.

La vera opportunità: integrare

La ISO 14001:2026 si presta molto bene a una lettura integrata con qualità e sicurezza.

Non ha senso costruire tre mondi separati: una matrice rischi per la qualità, una per l’ambiente, una per la sicurezza; tre registri parti interessate; tre piani di audit; tre sistemi di gestione delle modifiche; tre cruscotti di indicatori che non si parlano.

La direzione utile è un’altra: un unico modo di leggere il contesto, un unico presidio delle modifiche, un’unica logica di gestione dei fornitori, un’unica mappa delle responsabilità, indicatori distinti ma collegati, audit capaci di guardare ai processi e non solo alle clausole.

Perché l’azienda non lavora “per norme”. Lavora per processi.

E se i processi sono integrati, anche i sistemi dovrebbero esserlo.

Da dove partire, concretamente

Per non trasformare il passaggio alla ISO 14001:2026 in un aggiornamento solo documentale, partirei da poche domande operative.

Il nostro contesto ambientale è aggiornato o descrive ancora un’azienda ferma a qualche anno fa?

Il campo di applicazione del sistema è coerente con attività, siti, processi, fornitori e catena del valore?

Le modifiche tecniche, organizzative e impiantistiche vengono valutate prima anche dal punto di vista ambientale?

Gli obiettivi ambientali hanno indicatori chiari o sono buone intenzioni difficili da misurare?

Le informazioni ambientali che comunichiamo sono coerenti con dati, registrazioni e obblighi di compliance?

La direzione usa davvero il sistema ambientale per decidere o lo incontra solo in occasione dell’audit?

Sono domande semplici. Ma sono proprio queste domande che distinguono un sistema vivo da un sistema formale.

Una norma più difficile da usare in modo fittizio

La ISO 14001:2026 non sembra chiedere alle organizzazioni di “fare più carta”. Chiede piuttosto di rendere più credibile il collegamento tra ambiente, decisioni, processi, rischi, cambiamenti e prestazioni.

Per questo può essere letta in due modi.

Come un obbligo di aggiornamento: cambio i riferimenti, sistemo le procedure, preparo l’audit.

Oppure come un’occasione per rimettere mano al modo in cui l’azienda governa davvero le proprie responsabilità ambientali.

La seconda strada richiede più lavoro, ma è anche quella che può produrre valore.

Per l’ambiente, certo, ma anche per l’organizzazione, per le persone che ci lavorano, per i clienti, per la filiera e per tutte le parti interessate che oggi chiedono meno dichiarazioni generiche e più capacità di dimostrare ciò che si fa.

 

Vuoi saperne di più, vuoi organizzare una lezione su questo argomento? Scrivimi a marco.comazzi@waldenconsulenze.it

Rischio e logistica farmaceutica

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Logistica PharmaMarco Comazzi

Dal trasporto alle decisioni: come insegno il Quality Risk Management nella logistica farmaceutica

Quando preparo una lezione sul Quality Risk Management (QRM) mi accorgo sempre della stessa cosa: per molti corsisti “la logistica” sembra un tema operativo, quasi neutro. Poi apriamo insieme la prima mappa di processo end-to-end e succede qualcosa: diventa evidente che la qualità può degradare senza lasciare tracce visibili, e che il punto non è “fare attenzione”, ma decidere e documentare controlli e responsabilità in modo difendibile in audit.

In questo post condivido l’approccio che uso in aula quando lavoriamo sul QRM applicato al trasporto farmaceutico, perché credo possa essere utile sia a chi opera in azienda, sia a chi sta costruendo competenze tecniche (e una mentalità da audit)

Perché il trasporto non è “solo trasporto”

Nel trasporto farmaceutico la qualità non si gioca soltanto “durante il viaggio”. Il rischio aumenta soprattutto quando il processo si spezza: attese, soste, documenti, decisioni rapide sotto pressione, passaggi di responsabilità.

La domanda che cambia la prospettiva: “Dove cambia la responsabilità?”

In aula parto quasi sempre così: “Dove cambia la responsabilità?

Quando tracciamo gli handover (passaggi di consegna, POD/CMR, hub, dogana, ricevimento), i corsisti vedono che il rischio non è un concetto astratto: è concentrato nei punti in cui nessuno “ha il controllo completo” e le decisioni diventano frammentate.

La flowchart non è burocrazia: è governance

La flowchart (o lane end-to-end) non serve a “fare bella la procedura”. Serve a trasformare un percorso reale in una sequenza chiara di step, ruoli, evidenze e controlli. È la base per passare da “ci proviamo” a “lo facciamo sempre allo stesso modo, e possiamo dimostrarlo”

La triade che uso in aula: FMEA, HACCP e FTA

Nel percorso didattico propongo tre strumenti, ciascuno con una funzione precisa. Non sono alternative: sono complementari e, insieme, rendono il rischio gestibile e “auditabile”.

FMEA: dal rischio generico all’evento osservabile

Con la FMEA l’obiettivo è far imparare ai corsisti a scrivere eventi osservabili, non etichette vaghe (“errore umano”, “problema di consegna”). Poi si ragiona con Severità (S), Occorrenza (O) e Rilevabilità (D).

Nel trasporto farmaceutico, spesso, la D (rilevabilità) è il punto debole: se leggo il logger solo alla consegna, scopro il problema quando è troppo tardi. E qui arriva la svolta: molte mitigazioni efficaci non “abbassano il rischio” in modo generico, ma agiscono con logica:

  • riducono l’occorrenza (qualifiche, SOP, training);

  • migliorano la rilevabilità in tempo utile (alert real-time, escalation, blocco consegna).

HACCP nella cold chain: rendere misurabile il controllo

Quando lavoro sulla cold chain, uso l’HACCP per un motivo didattico molto concreto: far emergere la differenza tra CCP e prerequisiti.

Pochi CCP robusti, con limiti critici e monitoraggi chiari, valgono più di tanti “punti critici” deboli e indefendibili. In aula si vede subito un punto chiave delle GMP: un limite critico non misurabile non è un limite, e un monitoraggio senza record è, di fatto, un monitoraggio inesistente.

FTA: quando succede un evento serio, serve logica (non reazioni automatiche)

La Fault Tree Analysis (FTA) cambia la postura mentale nel momento in cui c’è un evento significativo. Si parte da un TOP EVENT misurabile (soglia + durata) e si risale con logica OR/AND fino alle cause.

Nell’esempio del congelamento (temperatura < 0°C per un certo tempo), i corsisti vedono una cosa fondamentale: cause diverse (packaging, set-point frigo, condizioni ambientali, perfino posizionamento del logger) possono produrre lo stesso evento. E quindi le CAPA diventano mirate, “ad alto rendimento”, invece della classica risposta automatica: “rifacciamo formazione”.

La lezione che resta: “se non è documentato, non è dimostrabile”

Alla fine, la mia esperienza da formatore mi riporta sempre lì: il QRM non è un esercizio teorico. È un modo per rendere trasparenti le decisioni (chi decide cosa, con quali evidenze), costruire una gestione a prova di audit, e far sì che la qualità venga:

  • progettata e valutata (assessment),

  • controllata (control),

  • comunicata (communication),

  • riesaminata nel tempo (review).

Nel trasporto farmaceutico non basta “fare il possibile”

Il messaggio finale che i corsisti portano via è molto concreto: nel trasporto farmaceutico non basta “fare il possibile”. Serve un sistema che renda il possibile ripetibile, misurabile e dimostrabile.

Vuoi applicarlo nella tua realtà?

Se ti interessa trasformare questi strumenti in un approccio operativo (process map + FMEA/HACCP/FTA + evidenze e responsabilità), possiamo lavorarci con un taglio pratico: dalla mappa di processo ai controlli difendibili in audit, con esempi e template replicabili.

Contattami su marco.comazzi@waldenconsulenze.it

La formazione come laboratorio vivo

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La formazione come laboratorio

Perché marketing, comunicazione, energia e sostenibilità non si insegnano mai allo stesso modo con allievi diversi.

[Alessandra]

La formazione come processo che si rinnova

Chi lavora nella formazione lo sa: i programmi sono necessari, ma non bastano. Nei campi del marketing, della comunicazione, dell’energia e della sostenibilità i contenuti cambiano nel giro di pochi mesi, a volte di pochi giorni. Ripetere sempre la stessa lezione significa tradire la natura stessa di queste discipline.

Si tratta di un approccio che mi appartiene e ho sempre adottato, fin dalle mie prime ore d’aula. Subito, infatti, mi sono trovata a confronto con una platea a cui, prima di insegnare i fondamenti del marketing, era necessario far capire il motivo pratico per cui quella disciplina, così apparentemente astratta (era il 1994), compariva nel loro calendario lezioni.

Nelle ultime settimane poi, mentre cercavo documenti su questo tema, ho letto quello che Edgar Morin (un sociologo, filosofo e pensatore francese della prima metà del novecento), definiva «pensiero complesso».

Si tratta di un approccio che sostiene la necessità di superare la frammentazione e la specializzazione del sapere, per abbracciare la multidimensionalità dei fenomeni. Propone di superare le divisioni disciplinari e di affrontare le sfide della realtà attraverso una prospettiva olistica e transdisciplinare.

Un pensiero che considero di grande attualità, in un momento in cui la spinta alla verticalizzazione ha talvolta penalizzato la visione d’insieme.

Certamente la specializzazione, soprattutto nelle materie che trattiamo (Marketing & Comunicazione – Energia, Ambiente Sostenibilità), è necessaria, ma per proporle in modo efficace credo sia importante conoscere anche la visione d’insieme del mondo in cui quella specializzazione andrà ad operare

La formazione, in questo senso, non può essere solo un archivio di nozioni da trasmettere, ma un processo vivo, capace di rinnovarsi in relazione al contesto, alle domande e alle esperienze dei partecipanti.

La sperimentazione: strumento e valore aggiunto

Un corso quindi, non è solo trasmissione di nozioni, ma uno spazio di sperimentazione.

A questo proposito, se interessati a questi temi, vi consiglio la lettura de Il Professionista riflessivo di Donald Schön in cui parla di «pratiche riflessive».

Lui sostiene che il professionista è in grado di apprendere ed adattarsi mentre svolge il proprio lavoro e descrive un professionista che non si limita a seguire procedure standard, ma che riflette attivamente sulle proprie esperienze e pratiche. Questo approccio, spiega, è fondamentale per affrontare situazioni caratterizzate da incertezza, instabilità e unicità, dove le regole e le procedure consolidate potrebbero non essere efficaci [Non è una lettura “da ombrellone”, ma certamente offre spunti su cui ragionare, soprattutto pensando che è stato scritto negli anni ’80.]

Il sapere si consolida quando chi apprende è coinvolto attivamente nella costruzione della conoscenza, sperimentando, sbagliando, migliorando.

Ecco la formazione come la intendiamo noi.  Le ore d’aula diventano un laboratorio in cui si creano esperienze trasformative.

Nell’Indagine OECD sulle Competenze degli Adulti 2023: Italia emerge tra gli altri un dato significativo :

➡️ In Italia, il 46% degli adulti tra 16 e 65 anni ha ottenuto un punteggio pari o inferiore al livello 1 in problem solving adattivo (media OCSE: 29%).

Questo significa che quasi una persona su due fatica a risolvere problemi che richiedono più passaggi o l’adattamento a variabili che cambiano

Ecco perché crediamo fortemente che la formazione non può limitarsi a trasmettere nozioni, ma deve aiutare a sviluppare capacità di adattamento, pensiero critico e sperimentazione continua.

Tre casi pratici significativi svolti nelle nostre lezioni

Nell’ambito delle lezioni all’ITS Academy Green Tech, in un modulo dedicato alle comunità energetiche, i partecipanti hanno simulato scenari utilizzando dati reali di un comune piemontese, elaborando soluzioni che sono poi state effettivamente proposte all’amministrazione comunale.

Durante il Progetto ITS 4.0, gli allievi del Corso di Sostenibilità nella Filiera del Food (biennio 2023-2025) hanno sviluppato un progetto che univa la sperimentazione del food pairing alla sostenibilità. Hanno condotto interviste, partecipato a eventi e visto la loro idea prendere forma e crescere progressivamente.

Nelle lezioni di Design Thinking, i ragazzi del Corso Marketing & Sales Specialist dell’ITS Biotecnologie Piemonte hanno ideato tre soluzioni innovative per migliorare il processo di acquisto di cosmetici, partendo da un brief aziendale già utilizzato in altre Unità Formative, in un’ottica di trasversalità delle competenze.

Spunti per chi fa formazione (o la commissiona)

  1. Progettare per scenari, non per copie**
    Ogni corso deve avere uno scheletro solido, ma aperto.
  2. Coltivare la co-creazione**
    Lasciare spazio agli allievi per portare i loro casi, problemi e intuizioni non è una perdita di controllo, ma un arricchimento.
  3. Accettare l’instabilità**
    Nelle discipline che evolvono rapidamente, la verità del momento è più utile di un presunto «sempreverde». La formazione deve educare ad orientarsi nel cambiamento.

Una responsabilità condivisa

La formazione non crea solo competenze: contribuisce a generare coscienza collettiva su temi centrali per il nostro presente. Un approccio superficiale rischia di banalizzare questioni decisive come la transizione ecologica o la comunicazione digitale, mentre un approccio attento e progettato, può favorire comportamenti e decisioni più consapevoli.

Progettare contenuti formativi è quindi un atto di responsabilità, verso chi partecipa e verso la società che riceverà l’impatto di quelle conoscenze applicate. Ogni corso diventa così non solo un’occasione di apprendimento, ma un tassello di un percorso collettivo.

Questo è l’approccio che io e Marco Comazzi portiamo avanti: non corsi-fotocopia, ma laboratori vivi. Perché ciò che cambia ogni giorno non può essere insegnato una volta per tutte.

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ISO 14001:2026 – Le novità del Final Draft

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ISO 14001-2026Comazzi Marco

ISO 14001:2026 – Le novità del Final Draft spiegate in modo chiaro (come piace a Noi)

di Marco Comazzi

Partiamo da un presupposto semplice: la revisione 2026 di ISO 14001 non stravolge la versione 2015, ma la arricchisce, la rende più sensibile alle sfide contemporanee (clima, biodiversità, supply chain…), la rifinisce. In sintesi, la rende più «adatta al presente». Ecco, questo è ciò di cui parleremo: sentito, concreto, utile, come nei nostri articoli come cerchiamo sempre di fare

Cosa sta accadendo – e perché è significativo

La ISO 14001:2026 si avvicina: dopo la pubblicazione del Draft (DIS) nel 2025, entro fine anno ci aspetta il Final Draft International Standard (FDIS), e la versione definitiva sarà probabilmente pubblicata all’inizio del 2026.

Perché “ci importa”? Perché se sei già certificato, devi prepararti. Se non lo sei, puoi iniziare direttamente con la mentalità aggiornata ed evitare rifacimenti nel futuro. E no, non serve reinventare tutto: serve aggiornare, integrare, migliorare.

Le novità – raccontate “a misura d’azienda”

A) Contesto e parti interessate (Clause 4)

Cosa succede: si inseriscono esplicitamente clima e biodiversità tra gli elementi di contesto che un’azienda deve considerare. Le “parti interessate” (che non significa solo clienti o autorità) vengono accompagnate da esempi utili per orientarsi.

Perché è utile: già ora si parla di clima e contesto naturale (pensiamo a fornitori, clienti, comunità locale…): meglio rendere tutto più esplicito e concreto, così che il sistema ambientale non trascuri ciò che il mondo considera sempre più significativo.

B) Pianificazione e gestione del cambiamento (Clause 6)

Novità: nuova clausola su come gestire i cambiamenti significativi, e un focus più strutturato su rischi e opportunità, con l’aggiunta di azioni pianificate (non solo reattive, ma proattive).

Cosa significa per l’azienda: se cambiano processi, prodotti, tecnologie… bisogna progettare la risposta: niente improvvisazione. Se arriva un fornitore nuovo o cambia la logistica, serve prevedere rischi, definire responsabilità, allineare con il sistema EMS.

C) Aspetti ambientali & ciclo di vita

Cosa è stato inserito: si sottolinea l’importanza della life-cycle perspective quando si valutano gli aspetti ambientali (dalla progettazione al fine vita del prodotto/servizio).

Impatto pratico: non basta controllare quello che faccio in azienda, ma devo pensare a cosa succede prima (approvvigionamento) e dopo (smaltimento, riciclo…). Chi progetta prodotti, servizi o processi ne deve tenere conto. Un approccio più responsabile e consapevole.

D) Controlli su forniture esterne (Clause 8)

Novità: si chiarisce che va tenuto sotto controllo non solo il processo in outsourcing, ma anche prodotti e servizi forniti esternamente. Va definito come esercitare influenza o controllo sull’ambiente esterno alla propria organizzazione.

Per un’impresa: significa dialogare con i fornitori, verificarne le performance ambientali, chiarire cosa ci si aspetta… e documentarlo. Molte realtà già lo fanno informale, la norma chiede formalità.

E) Riesame della direzione & miglioramento (Clauses 9 e 10)

Aggiornamenti: la revisione della direzione è più strutturata: cosa entra nel riesame (input), cosa ne esce (output). Il miglioramento resta al centro, ma la norma semplifica i passaggi.

In pratica: l’alta direzione non può più togliersi dal quadro: sa cosa valutare, come comunicarlo, come chiedere azione. E le azioni di miglioramento vanno pianificate, non lasciate al caso.

F) Annex A + Glossario

In più: un allegato interpretativo (Annex A) più ricco e chiarificatore, con esempi concreti. Le definizioni sono riviste per ridurre ambiguità.

Il vantaggio: meno interpretazioni soggettive, più coerenza tra auditor e organizzazioni.

Cosa cambia veramente – per le aziende

Se già sei certificato (edizione 2015):

  • Gap analysis come primo passo: confronta le nuove formulazioni con quello che già fai.
  • Formazione e coinvolgimento della direzione: servono perché la direzione abbia consapevolezza delle nuove responsabilità.
  • Aggiornamento di documenti/procedimenti: contesto, pianificazione del cambiamento, controllo fornitori…
  • Audit interni e audit esterni: dovranno includere le novità.

Se non sei certificato:

  • Ottima occasione per partire con un EMS già al passo con i tempi.
  • Il modello 2026 è affine al 2015, per cui potresti costruire un sistema moderno senza passaggi inutili.

Per il certificatore / auditor:

  • Necessario formarsi sulle novità: contesto climatico, biodiversity, life-cycle, controllo fornitori, struttura del riesame…

Cosa fare ora – i prossimi passi concreti

  1. Leggi il DIS (Draft): capisci le novità, non aspettare di pubblicarsi la normativa definitiva.
  2. Effettua una gap analysis: con i tuoi processi, documenti, ruoli.
  3. Coinvolgi le persone chiave: direzione, responsabili ambientali, acquisti, processi.
  4. Aggiorna forma e sostanza: policy, obiettivi, procedure.
  5. Prepara audit interni tematici: includi i cambiamenti.
  6. Stabilisci una timeline di transizione: non rimandare a fine periodo, inizia presto.

Perché ISO 14001:2026 è un investimento, non un costo (…ricordate? Rischio / Opportunità…)

ISO 14001:2026 non è solo un aggiornamento tecnico.

È un passo verso un modello di impresa che vuole essere responsabile, contemporanea e competitiva. Le modifiche introdotte – seppur evolutive – hanno un significato profondo: non solo migliorare la conformità normativa, ma anche aiutare le aziende a leggere i cambiamenti del contesto ambientale ed economico e a reagire in modo strutturato.

Vediamo i principali vantaggi per le organizzazioni che sceglieranno di muoversi subito.

1. Resilienza di lungo periodo

Un sistema di gestione aggiornato permette di affrontare meglio i cambiamenti – tecnologici, normativi, climatici. La nuova clausola sulla gestione del cambiamento significa non farsi trovare impreparati: dall’ingresso di un nuovo fornitore all’adozione di un impianto innovativo, l’azienda sarà pronta a valutare impatti e rischi con metodo. Questo riduce imprevisti, rallentamenti e costi extra.

2. Credibilità verso i mercati e gli stakeholder

Integrare esplicitamente clima e biodiversità nelle valutazioni ambientali significa parlare lo stesso linguaggio di clienti, istituzioni e comunità. Un’azienda che mostra attenzione a questi temi gode di maggiore affidabilità e si posiziona meglio nei mercati dove la sostenibilità non è più un optional, ma un requisito per partecipare a bandi, ottenere finanziamenti o entrare in filiere globali.

3. Efficienza operativa e riduzione dei costi

La prospettiva di ciclo di vita e il controllo della catena di fornitura aiutano a identificare inefficienze, sprechi e dipendenze critiche. Questo porta a riduzioni dei consumi, ottimizzazione dei processi, minori costi di conformità. Investire nel sistema non è un onere burocratico, ma una strategia per liberare risorse.

4. Innovazione sostenibile

Le nuove richieste spingono a ripensare prodotti, servizi e processi con una visione più ampia. Questo non solo evita impatti negativi, ma stimola innovazione: materiali alternativi, logistica più pulita, energie rinnovabili integrate. ISO 14001 diventa un motore per la green innovation.

5. Vantaggio competitivo e reputazione

Chi adotta la versione 2026 non si limita a “tenere il passo”, ma si porta avanti. Anticipare i requisiti significa arrivare preparati a future richieste di mercato e normative, guadagnando tempo e credibilità. Una certificazione aggiornata è un segnale forte: l’azienda non rincorre le regole, le anticipa.

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Le novità della ISO 14001:2026 non sono un obbligo, ma un vantaggio competitivo.

Vuoi capirne di più?

Scrivimi: marco.comazzi@waldenconsulenze.it insieme possiamo trasformarle in opportunità concrete

Service Learning: trasformare l’apprendimento

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Service Learning

Oltre la lezione frontale: cosa cambia oggi nella didattica

“Dimmelo, e dimentico. Insegnami e potrei ricordare. Coinvolgimi e imparerò.” — Benjamin Franklin

Questa frase racchiude l’essenza di una didattica che va oltre la semplice trasmissione di nozioni: un approccio che costruisce competenze durature attraverso l’esperienza diretta.

È proprio questa la filosofia del Service Learning, una metodologia educativa che integra apprendimento e impegno civico, stimolando un coinvolgimento attivo in progetti reali.

Cos’è il Service Learning?

Per decenni la didattica tradizionale si è basata sul “dire” e sul “mostrare”. Oggi, invece, formatori, docenti e aziende sono chiamati a coinvolgere davvero, trasformare l’aula in un laboratorio di senso, dove la teoria prende vita.

Nel Service Learning, i partecipanti si confrontano con problemi reali della comunità, progettano e realizzano soluzioni che generano impatto, sviluppando al tempo stesso competenze tecniche e trasversali, come:

  • lavoro di squadra

  • problem solving

  • comunicazione

  • consapevolezza etica

Esempi concreti: l’orto urbano e l’agricoltura di precisione

Immaginiamo un gruppo di studenti di un corso ITS per la Sostenibilità ambientale: invece di analizzare un caso studio teorico, applicando questo metodo potrebbe occuparsi della riqualificazione di un orto urbano abbandonato, collaborando con realtà locali.

Oppure pensiamo ad un team aziendale che, in base alle sue esperienze e conoscenze, potrebbe essere coinvolto nello sviluppo di soluzioni per supportare enti non profit identificati come partner.

È ciò che è accaduto nel corso di Agricoltura di Precisione dell’ITS Agroalimentare Piemonte. Gli allievi, guidati da Alessandra, hanno concluso il modulo di Laboratorio Creativo di Innovazione e nei loro progetti finali ci sono idee nate dal dialogo con i loro docenti tecnici, che li hanno formati durante l’anno.

I diversi gruppi hanno ideato progetti originali e concreti: dall’impiego dell’acquaponica per la riqualificazione di edifici urbani (proposta elaborata a partire dal dialogo con la docente che ha spiegato questa tecnica), alla progettazione di una serra pensata per promuovere esperienze di agricoltura inclusiva; dalla riscoperta di un antico metodo dei contadini siciliani (esperienza diretta di un allievo) per idratare i mandorli con le pale di fico d’india trasformate in concime naturale, fino allo sviluppo di un’azienda agricola 5.0 e di un sistema basato sull’uso di droni per diffondere insetti utili alla lotta biologica, senza ricorrere a pesticidi.

Questi risultati dimostrano quanto sia importante coinvolgere i ragazzi in attività didattiche pratiche, che li aiutino prima ad acquisire e poi a consolidare le competenze apprese.

I vantaggi del Service Learning

Il Service Learning non è un’attività occasionale, ma un approccio strutturato che richiede una progettazione accurata, un’integrazione profonda con il contesto degli allievi ed un costante accompagnamento alla riflessione. In cambio, questo metodo offre una formazione autenticamente trasformativa: capace di attivare i partecipanti, di stimolare empatia e senso di responsabilità, e di creare connessioni significative tra formazione e territorio.

Perché sceglierlo

Oggi non basta più sapere.

Bisogna saper agire, collaborare e contribuire. Il Service Learning diventa così una palestra di cittadinanza attiva, capace di allenare alla vita reale e alla professionalità.

In Walden Consulenze, crediamo nella forza dell’esperienza

Nel nostro lavoro di consulenza e formazione, partiamo sempre da una convinzione: l’apprendimento più efficace nasce dal fare, dal sentire, dal partecipare.

Per questo accompagniamo enti, scuole e imprese nella progettazione di percorsi formativi ad alto coinvolgimento, radicati nel contesto e capaci di generare un impatto concreto.

Perché, come già intuiva Benjamin Franklin, la vera conoscenza nasce dalla partecipazione.

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Se anche tu credi in una formazione capace di lasciare il segno, scrivici a info@waldenconsulenze.it per scoprire come portare il Service Learning ed altri approcci innovativi nella tua realtà.

Noi progettiamo percorsi su misura per enti ed aziende che vogliono trasformare l’apprendimento in esperienza concreta e costruire competenze davvero spendibili.

Libri inaspettati da leggere per trovare ispirazioni

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Libri inaspettatiAlessandra Bosio Marco Comazzi

Non servono solo manuali tecnici per imparare qualcosa di utile.

Se pensi che solo i manuali possano offrire “lezioni” ed ispirazione per il tuo percorso professionale, ti sbagli!

Ci sono libri, romanzi e saggi che, pur trattando temi anche molto diversi e lontani fra loro, possono offrire spunti incredibili per chi vuole crescere personalmente e professionalmente.

In questo file scaricabile, proponiamo un elenco di 17 titoli selezionati con cura, accompagnati dal nostro ‘perché leggerli’ e dalle ragioni per cui li utilizziamo come spunto nelle nostre attività in aula.

Pensiero trasversale: il valore di leggere fuori dal proprio ambito

Spesso i migliori insegnamenti si trovano fuori dai confini tradizionali.

Leggere testi vari e non solo manuali, ma anche romanzi e saggi, apparentemente “fuori settore” è un modo per uscire dalla nostra “comfort zone” mentale.

  • Stimolare la creatività.
  • Guardare il mondo da una prospettiva diversa.
  • Apprendere strategie pratiche in modo inaspettato.
  • Connettere discipline diverse per generare idee innovative

Applicare le lezioni dei libri al lavoro quotidiano

La vera forza di leggere libri con uno scopo non convenzionale sta nello scoprire la loro applicabilità nei nostri mondi, andando oltre il motivo per cui sono stati scritti, o forse al contrario, addentrandosi nella loro vera essenza. Non si tratta solo di ispirarsi, ma di trasformare ciò che si impara in azioni concrete:

  • nel marketing e nella comunicazione: leggere testi diversificati offre un bagaglio pratico di esempi e tecniche che si possono applicare direttamente nelle proprie strategie.
  • nella gestione aziendale: le riflessioni sulla qualità o sull’innovazione applicata da altri con successo, spingono a rivedere il proprio modo di affrontare le sfide e prendere decisioni strategiche.
  • nel mondo dell’energia e della sostenibilità: comprendere come altri comunicano circa questi temi, ampliare il proprio punto di vista  ed apprendere a esprimersi in modo chiaro e responsabile, sono abilità fondamentali per chi vuole fare la differenza.

La prossima ispirazione potrebbe nascondersi proprio tra le pagine di quel libro sul comodino che devi ancora iniziare a leggere.

Buona lettura e buon lavoro! 😉

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Se anche tu credi nel potere degli approcci trasversali per potenziare la conoscenza e vuoi progettare un percorso formativo per te o la tua azienda, con noi, scrivici a info@waldenconsulenze.it

Quality by Design: un nuovo approccio per la Qualità

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Quality by designMarco Comazzi

Che cos’è il Quality by Design e perché è importante?

Il Quality by Design (QbD) rappresenta un approccio innovativo e sistematico alla gestione della qualità, soprattutto nel settore farmaceutico e delle scienze della vita.

Questa metodologia si differenzia dai modelli tradizionali, come il “Quality by Testing”, per la sua enfasi sulla qualità fin dalle primissime fasi del ciclo di sviluppo del prodotto. In altre parole, permette di integrare la qualità nella progettazione, garantendo che ogni prodotto finito soddisfi gli standard richiesti attraverso un controllo rigoroso e costante dei processi produttivi.

I principi del Quality by Design: dalla ricerca alla produzione

Questo metodo non è semplicemente utile per verificare che il prodotto finale sia conforme agli standard, ma si tratta di un modo per prevenire i difetti e migliorare i processi sin dall’inizio. Questo si traduce in una migliore gestione delle informazioni e un passaggio più fluido dalla ricerca e sviluppo alla produzione su larga scala.

L’approccio si fonda su alcuni principi chiave:

  • Comprensione del Quality Target Product Profile (QTPP)  che definisce le caratteristiche essenziali di qualità di un prodotto farmaceutico, come la forma di dosaggio, la via di somministrazione e la concentrazione. Attraverso questa comprensione, si stabiliscono i criteri che il prodotto finale dovrà rispettare per garantire la sua efficacia terapeutica.
  • Analisi del rischio e controllo dei parametri critici: poiché l’utilizzo di analisi scientifiche e strumenti come l’FMEA (Failure Mode Effect Analysis) per identificare i rischi associati al processo produttivo, permette di minimizzarli. Questo approccio riduce significativamente le inefficienze e le probabilità di errore.
  • Tecnologia Analitica di Processo (PAT), ovvero l’uso della Process Analytical Technology. Questo sistema monitora e controlla in tempo reale i parametri critici del processo produttivo, garantendo una qualità costante e riducendo al minimo i difetti.

Vantaggi e applicazioni nel settore farmaceutico

L’implementazione del Quality by Design comporta per le aziende farmaceutiche una serie di vantaggi tangibili, tra cui l’aumento dell’efficienza operativa e la riduzione dei costi legati ai difetti di produzione. Si allinea, inoltre, strettamente alle normative internazionali come le Good Manufacturing Practices (GMP) e la ISO 9001, garantendo una maggiore conformità agli standard di sicurezza e qualità.

Tra i principali benefici dell’adozione di questo approccio troviamo:

  • Aumento della capacità di processo: poiché permette di migliorare la comprensione dei processi produttivi, portando a una riduzione della variabilità e un aumento della standardizzazione del prodotto.
  • Riduzione dei difetti: l’integrazione della qualità, già nelle prime fasi di sviluppo, consente di ridurre drasticamente i difetti nei prodotti finiti, migliorando così la sicurezza e l’efficacia.
  • Manutenzione basata sul rischio: promuove un approccio predittivo alla manutenzione delle attrezzature, in linea con l’evoluzione delle tecnologie 4.0. Grazie alla gestione del rischio, è possibile ottimizzare la taratura delle macchine e prevenire eventuali guasti prima che si verifichino.

Il futuro del Quality by Design

Questo approccio è destinato a diventare sempre più rilevante nei prossimi anni, soprattutto con l’integrazione delle nuove tecnologie digitali. La combinazione di analisi dei dati, monitoraggio continuo e predizione dei rischi rappresenta il futuro della produzione farmaceutica, dove l’efficienza e la qualità devono essere garantite in modo costante.

La mia esperienza come d nei corsi della

Nel settore alimentare, ad esempio, può aiutare a garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti sin dalle prime fasi di produzione. Grazie al monitoraggio continuo dei parametri produttivi e all’applicazione del metodo HACCP per l’analisi dei rischi, si può migliorare la conformità alle normative e ridurre gli sprechi.

Nell’industria automobilistica con processi di produzione molto complessi, può aiutare a prevenire difetti e a ridurre la variabilità dei componenti. Più in generale nell’ Industria 4.0. , con l’aumento dell’uso di sensori, robotica e intelligenza artificiale, l’approccio Quality by Design, offre un framework strutturato per migliorare il controllo dei processi in tempo reale, ottimizzare le risorse e ridurre al minimo gli scarti.

Basato su metodologie scientifiche, analisi del rischio e miglioramento continuo permette alle aziende di mantenere standard elevati, ridurre gli scarti, rispettare le normative e rispondere più rapidamente alle esigenze del mercato.

Il Quality by Design non è solo una metodologia, ma una filosofia che pone al centro la comprensione profonda dei processi.

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Se l’argomento vi interessa e volete farlo diventare oggetto di formazione per Voi o per la vostra azienda, potete scrivermi a marco.comazzi@waldenconsulenze.it e vedremo insieme come potete intraprendere questo percorso.

Lavori Verdi e sicurezza: identificare e Gestire i Rischi

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lavori verdi e sicurezza

APPLICAZIONI A ENERGIA SOLARE di piccole dimensioni

Le installazioni solari domestiche e di piccole dimensioni sono molto diffuse, ma finora si è prestata poca attenzione alla sicurezza e alla salute dei lavoratori coinvolti in tutte le fasi del loro ciclo di vita, dalla produzione alla manutenzione e smaltimento. È essenziale considerare questi aspetti fin dalla progettazione per prevenire rischi futuri.

Tipologie di Installazioni Solari

Esistono due principali tecnologie solari: il fotovoltaico e il solare termico. Entrambe sono ecologiche e adatte per piccole applicazioni, ma richiedono attenzione ai dettagli di sicurezza sul lavoro.

  • Fotovoltaico: Convertendo la luce solare in elettricità tramite celle di silicio, queste installazioni necessitano di materiali simili a quelli dell’industria microelettronica. I pericoli includono esposizione a sostanze chimiche e rischi elettrici durante l’installazione e manutenzione.

Il materiale semiconduttore più comune usato nelle celle fotovoltaiche è il silicio. I processi produttivi e i materiali sono simili a quelli usati nell’industria microelettronica. Nella parte superiore si trovano le celle “a pellicola sottile”, che utilizzano quantità molto piccole di materiali semiconduttori, applicati in strati sottili a superfici di vetro, metallo e plastica. I materiali usati per la tecnologia fotovoltaica comprendono il silicio cristallino (x-Si), il silicio amorfo (a-Si), il tellururo di cadmio (cdTe), il diseleniuro di rame indio (CIS) e il disolfuro di rame indio gallio (CIGS).

  • Solare termico: Utilizza collettori per convertire la luce solare in calore, senza impiegare materiali pericolosi, riducendo i rischi di tossicità rispetto ai sistemi fotovoltaici.

Fasi del Ciclo di Vita e Lavoratori Coinvolti

Il ciclo di vita di queste installazioni comprende progettazione, fabbricazione, trasporto, installazione, funzionamento, manutenzione, smantellamento e riciclaggio, coinvolgendo vari lavoratori come ingegneri, elettricisti e operai edili. Ogni fase presenta specifici rischi lavorativi, come esposizione a sostanze pericolose, lavoro in quota e pericoli elettrici.

Rischi e Misure di Sicurezza

  • Produzione: I rischi principali includono esposizione a sostanze chimiche pericolose e disturbi muscolo-scheletrici dovuti a manipolazione manuale e movimenti ripetitivi. Misure di sicurezza come l’uso di dispositivi di sollevamento e la robotizzazione possono ridurre tali rischi.
  • Trasporto: Sebbene meno critico, richiede comunque il rispetto delle norme di sicurezza applicabili.
  • Installazione e Manutenzione: Il lavoro in quota comporta rischi significativi come cadute e scivoloni, oltre a stress termici e esposizione ai raggi solari. La manipolazione di impianti pesanti può causare lesioni ergonomiche. È cruciale che questi lavori siano eseguiti da personale adeguatamente formato.
  • I dati disponibili sulle cadute mortali durante il lavoro in quota indicano che l’energia solare prodotta dagli impianti installati sui tetti è di gran lunga più pericolosa dell’energia eolica o dell’energia nucleare (0,44 morti per terawatt/ora ogni anno rispetto a 0,15 e 0,04 morti rispettivamente). Con l’incremento della domanda di installazioni solari di piccole dimensioni potrebbe aumentare anche la probabilità di incidenti legati alla salute e alla sicurezza.
  • Rischi Elettrici: Presenti soprattutto negli impianti fotovoltaici, includono il rischio di elettrocuzione e ustioni. Questi impianti non possono essere spenti durante la manutenzione, aumentando i pericoli.
  • gli impianti fotovoltaici presentano rischi elettrici se l’impianto elettrico è compromesso o le coperture protettive dei componenti sono danneggiate. La tensione tipica, che si aggira attorno a 600 volt, può causare shock elettrici (elettrocuzione), ustioni elettriche o termiche e oftalmia da raggi. Inoltre, anche livelli bassi di amperaggio possono causare reazioni muscolari involontarie, che potrebbero determinare una caduta dal tetto.

Gestione dei Rifiuti e Fine del Ciclo di Vita

Alla fine del loro ciclo di vita, i pannelli fotovoltaici generano rifiuti elettronici che devono essere gestiti in modo sicuro per evitare impatti negativi sull’ambiente e sulla salute dei lavoratori. La separazione dei materiali pericolosi durante il riciclaggio è fondamentale per ridurre i rischi.

I moduli durano all’incirca trent’anni, dopodiché devono essere smantellati e smaltiti o riutilizzati, esattamente come gli altri prodotti elettronici. Riciclare gli impianti fotovoltaici alla fine del ciclo di vita è preferibile dal punto di vista ambientale, in quanto è possibile riciclare il 95% del materiale semiconduttore e il 90% del vetro. Separare i metalli pericolosi dal vetro e dai telai metallici consente di ridurre di tre volte la quantità di rifiuti pericolosi.

Il previsto incremento delle attività di riciclaggio solleva potenziali questioni legate alla sicurezza e alla salute sul lavoro per le aziende di riciclaggio e i loro lavoratori durante la raccolta dei rifiuti e il trattamento di quelli riciclabili. Come accade con la produzione, i lavoratori possono essere esposti ai materiali semiconduttori o ai metalli pesanti contenuti nei pannelli solari che devono smontare. Analogamente, durante la manipolazione di moduli pesanti o la manipolazione ripetitiva sono esposti a rischi ergonomici e di comparsa di disturbi muscolo-scheletrici. Poiché i rifiuti riciclabili sono sempre più frequentemente raccolti nell’ambito di un unico processo con nuove linee di smistamento maggiormente meccanizzate, sono necessarie sempre meno persone per smistare i materiali manualmente. Questa automazione riduce l’esposizione a tali pericoli.

Formazione e Cultura della Sicurezza

È fondamentale promuovere una cultura diffusa della sicurezza e salute sul lavoro, coinvolgendo tutte le parti interessate, come rappresentanti dei lavoratori, datori di lavoro e vigili del fuoco. La formazione continua, il monitoraggio dei nuovi rischi e l’adozione di misure preventive sono essenziali per garantire un ambiente di lavoro sicuro.

 

Si allega il link ad un’utilissima “LISTA DI CONTROLLO PER L’INDIVIDUAZIONE DEI PERICOLI: RISCHI PER LA SICUREZZA E LA SALUTE SUL LAVORO ASSOCIATI AD APPLICAZIONI A ENERGIA SOLARE DI PICCOLE DIMENSIONI” – Lista di controllo

 

Se l’argomento vi interessa e volete farlo diventare oggetto di formazione per Voi o per la vostra azienda potete scrivermi a marco.comazzi@waldenconsulenze.it e vedremo insieme come potete intraprendere questo percorso.

Il sovraccarico biomeccanico

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Sovraccarico biomeccanicoAlessandra Bosio by Canva e Pixabay

Sovraccarico biomeccanico: che cosa s’intende con questa parola così tecnica?

Se interpelliamo un lavoratore non più giovanissimo, che magari ha già una ventina di anni di lavoro alle spalle e lo sentiamo lamentarsi di qualche dolore alle articolazioni dovuto a gesti ripetuti durante lo svolgimento della sua mansione, molto probabilmente siamo di fronte alle conseguenze di questo fattore di rischio.

Il sovraccarico biomeccanico: definizione e storia legislativa

Il sovraccarico biomeccanico, in particolare degli arti superiori, è una condizione in cui e nostro sistema muscolo scheletrico, con il coinvolgimento delle articolazioni e dei tendini ad esso collegati, viene sollecitato da stimoli ripetuti durante la movimentazione manuale dei carichi. Sollevamento e trasporto, spinta e traino, movimentazione di bassi carichi ad alta frequenza, sono attività lavorative che espongono il lavoratore a questo rischio.

Emerso in prima battuta nel comparto metalmeccanico, in seguito a studi ed approfondimenti, viene individuato anche in altri settori industriali, in agricoltura, nei servizi e nell’artigianato. E sono innumerevoli le mansioni che provocano, nel tempo, esposizione a gesti in cui si sommano carico e ripetitività, in particolare nelle medie, piccole e piccolissime imprese.

L’INAIL ha prodotto, negli anni, tre diversi volumi contenenti le schede di rischio da sovraccarico biomeccanico a carico di lavoratori impegnati nel comparto della piccola industria, dell’artigianato e dell’agricoltura: dalla potatura alla raccolta di frutta e ortaggi, dalla lavorazione delle carni alla produzione di derivati del latte, produzione e confezionamento gelati, lavorazione delle pelli, fabbricazione di calzature e potremmo continuare fino ad elencare almeno altre 300 attività lavorative. I dati in possesso dell’INAIL dimostrano che, in seguito all’entrata in vigore del decreto ministeriale del 9 aprile 2008 (nuove tabelle delle malattie professionali nell’industria e nell’agricoltura), che ha inserito tali patologie nell’elenco delle tecnopatie che godono della “presunzione legale di origine” (una categoria di presunzioni in cui la legge risale, in via logico-deduttiva, da un fatto noto ad uno ignoto), sia stato registrato un aumento sensibile delle malattie professionali osteo-articolari e muscolo-tendinee da sovraccarico biomeccanico degli arti superiori. Tra le patologie denunciate con maggiore frequenza sono comprese le tendiniti, le degenerazioni artrosiche e le sindromi del tunnel carpale, ma anche patologie proprie di altri distretti corporei, come il rachide e gli arti inferiori.

Il sovraccarico biomeccanico nella valutazione del rischio

Gli articoli 17 e 168 del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. obbligano il datore di lavoro, nell’ambito della valutazione del rischio, a valutare tutti i rischi presenti nell’ambiente di lavoro e a adottare le misure organizzative necessarie e i mezzi appropriati per evitare la necessità di una movimentazione manuale dei carichi da parte dei lavoratori, o, qualora non si possa evitare, ricorrere e fornire ai lavoratori i mezzi appropriati a ridurre il rischio conseguente. L’art. 168 rimanda alle norme tecniche l’indicazione dei criteri di riferimento per le finalità del Decreto.

La norma tecnica applicata  ai sensi dell’art 168 del d. lgs 81/08, è la UNI ISO 11228, indicata da un’altra norma ISO, la 12295, come lo strumento per la valutazione approfondita in presenza di rischio e legittimata dall’art. del D.LGS 81/08 che tiene conto e quantifica i parametri interessati: frequenza di azioni nel ciclo di lavoro, durata del ciclo o tempo dedicato al lavoro ripetitivo (quando il lavoro è multi tasking) al netto delle pause, presenza di forza, posizione e sollecitazione di spalla, gomito, polso e mano, tempi di riposo, stereotipia.

Il metodo OCRA

La norma tecnica, nella sua parte terza (11228-3) “Ergonomia; movimentazione manuale: Movimentazione di bassi carichi ad alta frequenza”, al fine di definire le raccomandazioni ergonomiche per i compiti di lavoro ripetitivi, indica il metodo OCRA index (occupational ripetitive action index) e la sua applicazione semplificata, la check list OCRA.

Attraverso un metodo semplificato, il datore di lavoro assegna un valore al rischio, anche quando il turno di otto ore comprende cicli di lavoro diversi (pensiamo ad un agricoltore che nella giornata si dedica alla semina per metà del tempo e per l’altra metà al raccolto) e individua i valori di soglia, superati i quali, si rendono necessarie azioni specifiche, come l’attivazione della sorveglianza sanitaria.

Altri interventi mirati alla prevenzione delle patologie da sovraccarico biomeccanico degli arti superiori sono sicuramente una diversa organizzazione dello spazio di lavoro e/o della mansione, idonei tempi di recupero, corrette procedure, formazione e informazione.

La tutela e la protezione della salute dei lavoratori nelle politiche aziendali

È doveroso sottolineare che le misure a prevenzione del rischio funzionano solo quando vengono efficacemente applicate e sono il prodotto di una politica aziendale seriamente rivolta alla tutela e alla protezione della salute dei lavoratori, e quando i lavoratori conoscono il rischio e possiedono gli strumenti per prevenirlo. L’approccio timido alla sicurezza deve lasciare il posto ad un atteggiamento energico e informato.

È sempre più rilevante la figura dell’addetto e del responsabile della sicurezza, compreso il datore di lavoro, anche nella comunicazione e nella sensibilizzazione dei lavoratori alla necessità di riconoscere e prevenire un rischio per la salute o per la sicurezza.

 

   di Barbara Balocco  Tecnico e formatore per la prevenzione nei luoghi di lavoro, da non molto tempo ho fatto della sicurezza dei lavoratori la missione personale, profondamente convinta che, se tutti acquisissero la giusta consapevolezza, gli ambienti di lavoro smetterebbero di essere un luogo di paura, pericolo e troppo spesso, di morte.

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Se nella vostra attività vi trovate a dover gestire questo tipo di rischio e vi servono chiarimenti o un aiuto potete contattarci scrivendo a info@waldenconsulenze.it, la collega Barbara Balocco saprà accompagnarvi proponendo la soluzione più adatta alle vostre esigenze.