Comunicazione Online oltre l’ostacolo del “Non ho Tempo”

“Molto interessante, mi piacerebbe farlo, ma non ho tempo.” – Quante volte l’abbiamo detto?

Io? Tante volte, ma siamo sicuri che non sia una scusa e in realtà stiamo solo rimandando?

Fare comunicazione per la propria attività è parte del lavoro da svolgere, è un modo di operare, ma io aggiungo che è un modo di vivere.

Più siamo “piccoli” (micro imprese, PMI e professionisti) e più dovremmo impegnarci a comunicare chi siamo, cosa facciamo, perché lo facciamo e far sentire anche la nostra voce.

Ci saranno di sicuro momenti professionali in cui riusciremo a far partire grandi progetti e comunicare grandi idee e ci saranno momenti più difficili, in cui riusciremo appena a pubblicare qualche storia, mandare una mail ai clienti, pubblicare pochi e semplici contenuti, ma anche quel minimo bisogna cercare di farlo.

Quello che si prospetta all’inizio, è un sentiero in salita, la vetta non si vede, ma ricordiamo che ogni curva è una in meno che ci separa dalla polenta in rifugio all’arrivo 🙂 e che mentre camminiamo, ogni tanto, si apre il panorama e gli occhi si riempiono di meraviglia!

Essere Visibili: il primo passo per attirare clienti

Gestire un’attività si sa, è impegnativo, ma risparmiare energie tagliando sulle attività di Marketing e Comunicazione, è un sentiero che non porta da nessuna parte, si perde e ci costringe a tornare indietro, sprecando energia (e tempo).

Proviamo a pensare ai momenti in cui siamo noi dalla parte dei clienti: come scegliamo da chi comprare? Chi seguiamo sui social e cosa fa perché noi ci interessiamo? Se un amico ci consiglia un’attività commerciale o un professionista noi, dove andiamo a cercare informazioni?

Se noi, con la nostra personalità e i nostri prodotti/ servizi, siamo invisibili ai più, come facciamo a sperare di attirare l’attenzione di clienti potenzialmente interessati a ciò che proponiamo?

Strategia per affrontare i dubbi comuni

Molte volte i dubbi e le domande che mi vengono rivolte sono il classico serpente che si morde la coda: mi citano contenuti di competitor, mi dicono che vorrebbero raggiungere nuovi clienti, che i clienti non sono abbastanza, che hanno i social, ma poco tempo per pubblicare e non sanno cosa scrivere, che hanno chiesto preventivi per fare il sito, ma non capiscono le proposte e in ogni caso costa troppo e così via.

Però, proviamo a ragionarle insieme:

• se vediamo i contenuti dei competitor, significa che altri, che fanno lo stesso nostro lavoro, il modo o il tempo di pubblicare lo trovano;
• Se vogliamo raggiungere nuovi clienti, bisogna fargli sapere che esistiamo;
• Se i clienti che abbiamo non bastano, domandiamoci se curando la relazione potremmo farli acquistare di più, o di nuovo, oppure farli parlare di noi;
• Se non sappiamo cosa scrivere, il problema è fittizio perché tutti abbiamo una storia da raccontare, tutti conosciamo il nostro lavoro e possiamo raccontarlo, tutti possiamo attingere al nostro bagaglio di esperienza per condividerlo con i nostri clienti attuali e futuri per farli arrivare a noi;
• Se il preventivo per il sito non si capisce cosa comprenda, dobbiamo chiedere spiegazioni dicendo chiaramente, a chi deve realizzarlo, i nostri obiettivi e le nostre necessità, così che sia adeguato alle esigenze.
• Il costo di realizzazione, bisogna pensarlo come un investimento, come quando si compra casa, perché stiamo acquistando e costruendo un nostro spazio sul web di cui saremo unici responsabili. Non dipenderemo da nessun algoritmo e/o dalle decisioni di terze persone. [Esempio: pubblichiamo tanto su Instagram e in tanti ci seguono, ma un giorno per qualsiasi ragione, Meta decide di chiuderlo. Noi perdiamo tutti i nostri contatti. Avendo invece, anche un sito nostro, su cui abbiamo lavorato per portare coloro che ci seguono, il danno sarebbe certamente limitato].

Per la mia esperienza in tanti anni di colloqui con imprenditori e professionisti, mi sono convinta che i problemi di base sono due:

• Spesso si “sbarca” su internet perché lo fanno tutti, senza una strategia;
• Non ci decidiamo a presidiare la nostra comunicazione commerciale on line con costanza finché non capiamo, consapevolmente, che è per noi necessario per cambiare una situazione, quando ormai è al limite;

Cosa possiamo fare per superare l’ostacolo del “non ho tempo”?

Per almeno 3 mesi consecutivi:

• Iniziare a fare poche e semplici attività di pubblicazione;
• Farle con costanza, trovando anche solo 10 min per un post;
• Abituare la mente a trovare le idee sui contenuti da pubblicare, prendendo spunto dallo svolgimento del lavoro quotidiano;
• Seguire i concorrenti, non per copiare, ma per essere informati

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Nel file ” Suggerimenti per te ” Vi condivido alcune “buone pratiche” che applico con  i miei “clienti-allievi” durante il loro percorso di formazione all’uso consapevole del web.

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